Концепция бесплатного обслуживания банковской карты при выполнении условий есть во многих крупных банках и существует ориентировочно с 2012 года, однако, она ограничивает клиента, которому вроде как удобно получить бесплатную карту, но зато потом приходится помнить о выполнении этих условий. Ни для кого не секрет, что многие клиенты заинтересованы в бесплатном обслуживании карты.

Оптимальным вариантом является связка: вклад + карта, когда при оформлении вклада клиент получает бесплатный выпуск и обслуживание карты, пока определенная сумма лежит на вкладе, такая идеология работает на отлично, проверена временем, понятна каждому и подходит многим.

Клиенту удобно положить, например, 100 тыс. рублей на вклад под 10% годовых и получить за это бесплатную карту, а на карте держать столько, сколько ему понадобится и тратить столько, сколько он хочет, не думая о том, что с него могут списать еще комиссию, если он не уложится в определенные условия в этом месяце. Также не будет необходимости держать огромную сумму средств на самой карте и выставлять лимиты, это для тех клиентов, кто опасается компрометации карты.

Выглядит это следующим образом: "Я хочу положить на вклад 100 тыс. рублей, получить бесплатную карту и не думать сколько я потрачу денег в этом месяце и сколько будут хранить денег на карте, чтобы она была бесплатной".

После оформления бесплатной электронной карты, которая добавляется в приложение "Кошелек" для удобства использования, чем больше клиент внесет денег на карту или вклад, тем выше категории она будет, однако, как только клиент снимет или положит определенную сумму средств, то категория карты сразу же должна измениться.

А те, кто привык выполнять условия по сумме покупок и получать за это дополнительные плюшки, им подойдут соответствующие карты с выполнением условий.

Как это обычно звучит в тарифах банка: при оформлении автокарты категории "Премиум" за полную стоимость предоставляется расширенный набор услуг (такси, заправки, парковки, ТО, консьерж-сервис, доступ к VIP-ложам в аэропортах), который идет в комплексе.

Встречаются разные варианты (бизнес-аналитика с нуля):

1) Вклад на выгодных условиях к карте. Оформите карту за определенную сумму или бесплатно при выполнении минимальных требований и тогда сможете открыть вклад на более выгодных условиях. Клиент оформляет карту за 10 тыс. рублей и потом открывает вклад на 100 тыс. рублей с более выгодными условиями благодаря карточке. Иногда даже получается некий абсурд, потому что получается так, что карта за 10 тыс. рублей может дать клиенту выгоду в миллион рублей от открытия вклада на очень большую сумму), и тогда банк вынуждает клиента оформить карту перед открытием вклада, а если клиент не хочет этого делать, допустим, у него еще не закончилась премиальная карта в другом банке, но его вынуждают открыть еще одну (навязывают), иначе вклад будет на менее выгодных условиях, то банк вообще может потерять вкладчика.

2) Карта на выгодных условиях ко вкладу. Лучше на первое место ставить вклады, это выгоднее обоим, во-первых, а во-вторых, так сложилось. Более выгодная или бесплатная карта в качестве подарка ко вкладу – давно привыкли к этому, но вклад на более выгодных условиях к карте воспринимается достаточно сложно, может быть, когда-нибудь, если карты выйдут на первое место, то оно так и будет, тогда и вклады уже будут не нужны, потому что будут полностью привязаны к карте, на которой выставлены лимиты.

Выполнение условий.

Предоставление бесплатного обслуживания банковской карты при выполнении условий по сумме покупок придумали, чтобы стимулировать клиентов чаще пользоваться банковскими картами и совершать покупок. Сейчас практически каждый пользуется бесплатной картой, многим для этого приходится выполнять определенные условия. Однако, данная концепция подходит не всем, она начинает терять свою актуальность, когда на обслуживание приходят VIP-клиенты. Предложение по бесплатному обслуживанию отлично подходит для сегмента клиентов, которые привыкли экономить. Новый клиент будет получать бесплатное обслуживание карты, выполняя определенные условия, его это более чем устраивает. Упор делается на тех, кто выполняет условия, привык экономить и считает сумму покупок.

Премиум сегмент.

Премиум сегмент не экономит на картах и редко выполняет условия, экономя свое время, поэтому им может не понадобиться данное предложение. Премиум сегмент - это те, кому если понравился карточный продукт, то они готовы заплатить за него, в отличие от обычных клиентов, и неважно сколько это будет стоить. Они готовы заплатить огромную сумму за годовое обслуживание карты с хорошим или эксклюзивным дизайном и расширенным набором услуг, с них уже ежемесячно не будет списываться комиссия, не будет необходимости держать на карте большую сумму денег и не нужно будет выполнять условия по сумме ежемесячных покупок, при этом VIP-клиенты будут получать максимальный кэшбэк, благодаря чему обслуживание карты станет бесплатным, это очень удобно для них, потому что богатые тоже любят получать всеразличные плюшечки. Дополнительно для них должно быть предложение: бесплатная карта ко вкладу. Несмотря на их большие денежные возможности, такие клиенты ищут, где открыть выгодный вклад, и смотрят, идет ли карта в подарок или нет, с бесплатным обслуживанием она или нет, премиальной категории или нет.

Одно из самых удобных предложений для премиум сегмента - бесплатная карта ко вкладу. Не стоит также забывать, что на вкладе надежнее держать денежные средства, чем на карте, так сложилось изначально и в будущем наблюдается такая же тенденция.